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ご利用ガイド / 会社概要

会社概要
会社名	株式会社ワイ・ヨット
ストア名	ワイ・ヨットオンラインホールセール
代表者名	寺田佐和子
所在地	愛知県名古屋市中区松原3丁目13番41号

お問い合わせ先
よくあるご質問(FAQ)	下記リンク先に今まで受けた問い合わせ内容をFAQの形で掲載しております。お問い合わせいただく前に一度ご覧いただけましたら幸いです。＜よくあるご質問(FAQ)ページ＞はこちらから
お問い合わせいただく際のお願いにつきまして	お問い合わせは下記のお問い合わせフォームよりお願い申し上げます。お問い合わせの際には、ご担当者名・お電話番号・ご注文番号・ご用件を添えてご連絡お願い申し上げます。また商品の不具合などのお問い合わせの場合は下記メールアドレスより、上記要件に加えてお写真を添えてお送りいただけますと、より柔軟に対応が可能となります。どうかご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ	お問い合わせフォーム
受付時間	9:00～17:00 ※土日祝日のお問い合わせ対応、商品発送業務はお休みさせていただいております。

お支払い
商品代金以外の必要料金	振込手数料に関しましてはお客様負担となります。送料に関しましてはお客様負担となります。一定額を超えましたら無料となります。詳細につきましては下記『送料・お届け』の欄をご参照ください。
申し込み有効期限	原則としてご注文日から7日以内とさせていただきます。
クレジットカード決済	※クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。 ※お届け先を複数ご指定される場合、ご使用いただけるお支払い方法はクレジットカードのみとなりますのでご注意ください。
Amazom Pay払い	Amazon Payとは、Amazonアカウントに登録された情報を使って、手軽に支払いができるサービスです。当店でも再度お支払情報を入力いただかなくても簡単に安心して商品をご購入いただけます。（※Amazon Payでのお支払いをご希望の方は、ログインの際は「Amazonアカウントでログイン」ボタンからのログインをお願いします。その上に表示されるフォームにメールアドレスとパスワードを入力してログインすると、ご注文時のお支払い方法選択画面でAmazon payが表示されませんのでご注意ください。）
NP掛け払い	法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。与信枠は、個別に設定させていただきます。請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。 ※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
銀行振込（バーチャル口座）	GMOあおぞらネット銀行振込になります。ご注文ごとに専用の振込口座が発行されます。銀行振込は代金先払いです。原則としてご注文後、『7日以内』にお振込みください。ご入金の確認が取れ次第商品手配いたします。
お支払い期限	クレジットカード決済の場合、弊社からクレジットカード会社への請求は商品出荷時に行います。引き落とし日は、各クレジット会社により異なります。銀行振込の場合原則としてご注文日から7日以内にお振込みください。 7日を超えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
領収書について	領収書をご希望される場合は、ご注文時のご注文備考の中に備考欄がございますので、そちらで『宛名』『但書』をご指定ください。※宛名、但書のご指定が無い場合は、『"ご注文会社名"』『お品代として』と記載して発行いたします。※また領収書は別事務所で発行しますので商品とは別に郵送でお送りいたします。
請求書・納品書について	当店ではペーパーレス化の推進や省エネルギー対策などを通じて、環境問題への取り組みをしております。その為、納品書及び請求書の発行を廃止し、当店から送らせていただきます『ご注文確認メール』を納品書の代わりとさせていただいております。大変恐れ入りますがご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
販売数量について	商品によって個別に設定されていない限り特に指定はございません。

送料・お届け
送料	33,000円(税込)以上お買い上げで送料無料! ※お届け先を複数ご指定される場合、ご使用いただけるお支払い方法はクレジットカードのみとなりますのでご注意ください。なお、お届け先が複数ある場合は、お届け先の件数分の送料がかかります。例）お届け先が1件の場合：送料 1,100円(税込) お届け先が2件の場合：送料 2,200円(税込)
お届け方法
お引渡し時期	ご入金確認後、2～7営業日で発送いたします。天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。また多店舗展開している関係上、在庫にずれが生じ欠品となる場合がございます。その際は速やかにメーカーから取り寄せお送りしますが、メーカーでの欠品・廃番の場合はご注文のキャンセルとなる場合ございます。ご了承くださいませ。
海外への発送	当店では海外発送は行っておりません。 Our shop does not make international shipments.

返品・交換
返品・交換時のお願い	返品や交換をご希望のお客様は下記該当の項目をご確認の上、弊社までフォームメールまたはメールご連絡お願いします。商品の返送先は配送センターとなり、名古屋営業所とは異なる住所となりますので改めてお知らせいたします。 ※ご連絡をいただけずご返送されますと商品の転送料金を頂戴する場合やご返品を承れない場合がございます。商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。7日を過ぎた場合の返品・交換は承れません。商品の不具合の場合、該当箇所の写真を添えてお送りいただけますと、より柔軟に対応が可能となります。どうかご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
不良品(初期不良)	商品到着日から7日間以内に生じました初期不良につきましては交換もしくは修理にて対応をいたします。当店で取り扱っております商品は、メーカーで検品工程を経たものになります。しかしながら、万一初期不良品・配送中の破損・誤納品などございましたら、恐れ入りますが商品到着後7日以内に上記、お問い合わせ先の項目に記載のメールフォームまたはメールでご連絡お願いいたします。 ※外箱(ダンボール)や梱包材は、配送中の破損の確認や返送時に必要となる場合がございますので、できるだけお届け時の状態のままにしてください。 ※商品の状態を確認させていただいた後に、送料・手数料ともに弊社負担で早急に対応させていただきます。・交換をご希望の場合原則として同一商品への交換となります。何卒ご了承ください。・返品をご希望の場合商品代金をお支払いいただいている場合、商品の返送が確認でき次第原則として7日以内にご返金処理させていただきます。
返品(お客様都合)	ご返品いただいた商品は、原則再販売させていただいております。その為、お客様都合による返品は未開封・未使用のものに限らせていただきます。ご希望の場合は商品到着後7日以内にお問い合わせ先の項目に記載のメールフォームまたはメールでご連絡お願いいたします。 ※送料・手数料はお客様負担となります。 ※返品手数料を商品代金の2%頂戴いたします。弊社への返送料(元払い)・返金振込手数料などはお客様負担となります。また、商品代金の合計額が送料無料になる金額を下回る場合、個別に送料無料になっている商品の場合、送料無料キャンペーンやクーポンなどで送料無料となった場合、お届け時の送料の実費を頂戴いたします。返金額は上記送料や手数料を差し引いた商品代金のみとなります。 ※お客様に起因する破損・損傷による返品は承れません。商品の状態を確認させていただいた後に破損・損傷が確認された場合、差損金を頂戴するかまたは送料着払いで返送させていただきます。
交換(お客様都合)	当店では商品の交換は行っておりません。ご希望の場合は、一旦ご返品いただいた上で再度ご注文をお願いいたします。返品方法につきましては、上記【返品(お客様都合)】をご覧くださいませ。